VeterisJobs
Descripción
Esta posición tiene como función principal proporcionar asistencia y acompañamiento a personas con movilidad reducida o diversidad funcional en una estación de transporte. Las tareas se centran en facilitar el acceso y la comodidad durante su viaje, asegurando un tránsito seguro y eficiente desde el punto de encuentro designado dentro de la estación hasta el asiento correspondiente en el medio de transporte, y viceversa al finalizar el trayecto. Se requiere una actitud proactiva y empática para ofrecer un soporte adecuado a las necesidades individuales de cada usuario, garantizando su bienestar en todo momento.Además del acompañamiento personal, el rol incluye la asistencia en el manejo del equipaje personal del usuario, ayudando en su traslado y colocación en los compartimentos habilitados dentro del vehículo o en las áreas de almacenamiento de la estación. Esto implica una interacción constante y directa con el público, por lo que es fundamental mantener una comunicación clara y amable, resolviendo cualquier duda o inconveniente que pueda surgir durante el servicio. El entorno de trabajo es dinámico y está sujeto a los horarios y flujos de viajeros propios de una estación de transporte.
La posición se desarrolla en un contexto de servicio público, donde la puntualidad, la fiabilidad y el compromiso con la seguridad son valores esenciales. Se trabajará como parte de un equipo coordinado, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa para la atención a personas con movilidad reducida, contribuyendo a hacer la experiencia de viaje más accesible y positiva para todos los usuarios.