Oferta de empleo: Telefonista

Descripción

La posición se centra en la gestión eficiente de las comunicaciones telefónicas, siendo responsable de atender todas las llamadas entrantes de manera profesional, dirigirlas al departamento o persona adecuada y registrar la información de contacto y los mensajes con precisión. Este rol también incluye la gestión de las comunicaciones por correo electrónico, clasificando los mensajes, dando respuestas iniciales según procedimientos establecidos y asegurando que la información relevante se distribuya a tiempo. Además, requiere la organización y el mantenimiento de datos e información interna, apoyando la fluidez operativa de la oficina y facilitando la coordinación entre diferentes equipos y contactos externos.\n\nEn el día a día, la persona en este puesto manejará diversos sistemas de comunicación, mantendrá bases de datos actualizadas y se asegurará de que las tareas administrativas relacionadas con las comunicaciones se completen con atención al detalle. El entorno de trabajo es dinámico, dentro del sector logístico, lo que implica tratar con múltiples consultas y gestionar información sensible de manera confidencial y organizada. Se valorará la capacidad para priorizar tareas, trabajar de forma autónoma cuando sea necesario y colaborar con otros miembros del personal para resolver consultas complejas.\n\nLa comunicación clara y la organización son fundamentales, ya que se actúa a menudo como el primer punto de contacto para clientes y socios. La labor contribuye directamente al funcionamiento eficiente de la oficina, garantizando que los canales de comunicación permanezcan fluidos y que la información sea accesible para quienes la necesiten. Se trabajará con herramientas y software de oficina estándar para cumplir con estas responsabilidades.