VeterisJobs
Descripción
La posición de telefonista se centra en la gestión eficiente de la comunicación telefónica y digital de la empresa, desempeñando un papel fundamental en la atención al cliente y en la coordinación interna de procesos. Las responsabilidades principales incluyen la recepción y derivación de llamadas, la atención a consultas de clientes, la gestión de correos electrónicos y la coordinación básica con proveedores para la recepción de información. Además, el puesto implica la organización y archivo de documentación administrativa, asegurando que toda la información esté actualizada y accesible para otros departamentos. Este rol es clave para mantener un flujo de comunicación fluido y profesional, tanto de forma interna como externa.El entorno de trabajo se caracteriza por un horario laboral estructurado, con una jornada completa de cuarenta horas semanales que se distribuyen de lunes a viernes. El turno es partido, con un horario de trabajo que comprende desde las nueve de la mañana hasta la una del mediodía, y desde las dos y cuarenta y cinco de la tarde hasta las seis y media de la tarde, respetando siempre los descansos establecidos por la normativa laboral vigente. Se ofrece un entorno estable y organizado donde la puntualidad y la gestión eficaz del tiempo son aspectos valorados.
Para el desempeño óptimo de las funciones, se requiere un perfil profesional con experiencia previa demostrable en puestos similares de atención telefónica o administrativa, preferentemente de al menos seis meses. Se valoran positivamente habilidades como la comunicación efectiva, la organización meticulosa y una actitud proactiva para resolver incidencias. La residencia en zonas cercanas a la localidad de trabajo es un factor que se tendrá en consideración, así como la posesión del carné de conducir y de vehículo propio, lo que puede facilitar la movilidad según las necesidades del servicio.