VeterisJobs
Descripción
El profesional en esta posición desempeña un rol integral que conecta las áreas técnicas y comerciales dentro del sector de las telecomunicaciones. Sus responsabilidades abarcan la gestión de la cartera de clientes asignada, asegurando su satisfacción y fidelización a través de un servicio de calidad. Una función central es la captación activa de nuevos clientes, tanto en el ámbito residencial como empresarial, dentro de su zona geográfica de actuación, identificando oportunidades de negocio y posibles áreas de expansión para la compañía. Este proceso va acompañado de la elaboración de presupuestos, propuestas técnicas detalladas y presentaciones comerciales adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente potencial o existente. La coordinación con el equipo técnico de campo es esencial para la planificación y ejecución fluida de las instalaciones programadas.En el ámbito técnico-comercial, la persona ofrece asesoramiento especializado sobre la gama de servicios de la empresa, que incluye soluciones de conectividad de fibra óptica, telefonía IP (VoIP) y redes. Esta labor de asesoría se complementa con tareas de soporte técnico de primer y segundo nivel, que pueden realizarse de forma remota o presencial según las necesidades del cliente. Las funciones técnicas específicas comprenden la instalación, configuración y puesta en servicio de diversos equipos, como centralitas IP de marcas como Alcatel, Huawei o Cisco, troncales SIP/Trunk y dispositivos de red de fabricantes como MikroTik y Cisco, garantizando su correcto funcionamiento e integración.
Para el cumplimiento eficaz de estas funciones, se requiere un perfil con formación técnica específica y experiencia práctica. Es imprescindible poseer una titulación de Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicación e Informáticos o de Ingeniero Técnico de Telecomunicación, con especialidad en sistemas de telecomunicación. Asimismo, se exige un mínimo de doce meses de experiencia demostrable en un entorno similar, combinando conocimientos de telecomunicaciones con labores comerciales. La posesión del carnet de conducir es también un requisito indispensable para la movilidad requerida por el puesto. Se valorarán positivamente conocimientos adicionales en diseño de sistemas informáticos y redes, así como un nivel básico de inglés, que puede ser útil para la interacción con plataformas o documentación técnica.