Descripción
Este puesto, ubicado en San Fernando, Cádiz, se centra en el apoyo integral al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de una organización. Las responsabilidades principales incluyen el mantenimiento de las certificaciones vigentes, como las normas UNE-EN-ISO, PECAL y otras de terceras partes, asegurando su cumplimiento continuo. Además, se requiere apoyo en la actualización y gestión de toda la documentación del sistema, que abarca la elaboración, revisión, publicación y distribución de manuales, procedimientos e instrucciones. El rol implica un control riguroso del Plan de Actualización del SGC y la gestión de plataformas específicas como el SGN/SGC en Periscopio, así como la coordinación de las comunicaciones oficiales relacionadas con el sistema de calidad.Otra función clave es la gestión de los Avisos de Calidad, categorizados como Q1, Q2 y Q3, lo que implica su seguimiento y resolución. El puesto también abarca la planificación y ejecución de auditorías, tanto internas como externas, incluyendo la preparación de informes y el seguimiento de los hallazgos detectados. Se gestionarán las encuestas de satisfacción del cliente, desde su distribución hasta el análisis de los resultados. La participación en reuniones de coordinación y el cálculo de indicadores de desempeño son actividades regulares, junto con el mantenimiento y actualización del panel de indicadores y los informes de desempeño para la toma de decisiones.
El rol ofrece apoyo en la preparación de materiales para la Revisión por la Dirección, contribuyendo con información de entrada y salida, y ayudando en el control de las acciones derivadas de dichas revisiones. Finalmente, se requiere la creación y mantenimiento de diversas herramientas de control y seguimiento, como tablas y dashboards, utilizando aplicaciones como Excel y Power BI. Este puesto está diseñado para una persona recién titulada, proporcionando una oportunidad para desarrollar experiencia práctica en un entorno de gestión de calidad estructurado.