Descripción
La posición está enfocada en el mantenimiento y la asistencia técnica dentro de un entorno corporativo. El profesional será responsable de atender y resolver incidencias informáticas que surjan en el día a día, proporcionando un soporte efectivo tanto de manera presencial como remota. Esto incluye la gestión de solicitudes de usuarios, la instalación de software y hardware, y la configuración de equipos para garantizar su correcto funcionamiento. La colaboración con otros departamentos técnicos será clave para implementar mejoras en la infraestructura tecnológica y participar en proyectos de actualización de sistemas. El rol exige una comunicación constante y clara, especialmente al interactuar con equipos internacionales, por lo que el dominio del inglés es fundamental. El entorno de trabajo es dinámico y prioriza la resolución proactiva de problemas, contribuyendo a la estabilidad operativa de la empresa. Además, se espera que el candidato documente los procedimientos y soluciones aplicadas, manteniendo un registro actualizado para referencia futura y optimización de procesos. La adaptabilidad a nuevas tecnologías y metodologías será valorada, así como la capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta demanda. En resumen, este puesto representa una oportunidad para desarrollar habilidades técnicas y de servicio en un contexto profesional que fomenta el aprendizaje continuo y la evolución dentro del sector tecnológico. Requisitos
Se requiere formación en Informática, Sistemas Microinformáticos, Electrónica o campos relacionados. Es imprescindible contar con experiencia previa en soporte técnico a usuarios y demostrar capacidad para resolver incidencias de manera eficiente. Se valorará experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets y disponibilidad para trabajar en turnos de tarde, orientados a clientes en Latinoamérica y Estados Unidos. El candidato debe poseer una orientación al cliente y habilidades comunicativas sólidas. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato de tiempo completo con condiciones salariales competitivas, ajustadas según la experiencia del candidato. Se incluyen oportunidades de desarrollo profesional dentro de un entorno tecnológico dinámico, así como acceso a formación continua para actualizar conocimientos. La incorporación se realiza en una organización estable y en crecimiento, con un enfoque en la estabilidad laboral y la evolución de la carrera. El ambiente de trabajo fomenta la colaboración y el aprendizaje constante. 
VeterisJobs