Descripción
La posición se centra en proporcionar soporte técnico integral a los usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con el hardware y software de los equipos informáticos. Esto incluye la atención de solicitudes de asistencia, la identificación de problemas y la implementación de soluciones efectivas para garantizar la continuidad operativa. El profesional será responsable de mantener la funcionalidad de los sistemas, asegurando que los usuarios cuenten con las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones de manera eficiente.Las tareas abarcan el montaje, reparación y mantenimiento preventivo y correctivo de ordenadores y periféricos. Esto implica la instalación de componentes hardware, la actualización de sistemas operativos y aplicaciones, y la configuración de dispositivos como impresoras, escáneres y monitores. Además, se llevará a cabo un inventario detallado de los equipos, actualizando registros para un control preciso de los recursos tecnológicos disponibles y su estado.
El rol también requiere la instalación y configuración de nuevos equipos informáticos, adaptándolos a los requerimientos específicos del entorno de trabajo. Se manejarán sistemas operativos comunes y software de oficina, realizando tareas de optimización y seguridad básica. La posición se desarrolla en un horario de mañana, de lunes a viernes, con condiciones laborales conforme al convenio aplicable, incluyendo el uso de vehículo corporativo para desplazamientos cuando sea necesario.