Descripción
El puesto implica ofrecer asistencia técnica integral a los usuarios de la organización, abordando una amplia gama de incidencias relacionadas con sistemas y dispositivos. Las responsabilidades principales incluyen la resolución de problemas tanto de hardware como de software, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final. Este rol requiere una comunicación constante y efectiva para diagnosticar y solucionar incidencias de manera remota y, cuando sea necesario, presencial. El profesional será el primer punto de contacto para el soporte técnico, manejando solicitudes a través de un sistema de tickets y asegurando que todas las incidencias se cierren de manera oportuna y satisfactoria. Además, se encargará del mantenimiento preventivo de los equipos y de la implementación de actualizaciones de software para mantener un entorno tecnológico seguro y eficiente. El trabajo se realiza en un entorno dinámico donde la capacidad de aprender nuevas tecnologías y adaptarse a procedimientos cambiantes es fundamental para el éxito en el puesto. La posición contribuye directamente a la productividad general del equipo y la organización al minimizar el tiempo de inactividad tecnológica. Requisitos
Se requiere un Grado Medio o Superior en Microinformática o una titulación similar en el ámbito de las Tecnologías de la Información. Es imprescindible contar con un mínimo de dos años de experiencia demostrable en puestos de soporte técnico o help desk. El candidato debe poseer un nivel medio o alto de catalán. Se valorará positivamente la residencia cercana al lugar de trabajo. El perfil buscado es proactivo, orientado a la resolución de problemas y con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Se ofrece
La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario es en turno rotativo entre mañana y tarde, cubriendo un rango desde las 07:00 hasta las 22:00 horas. Se respetan los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El puesto se desarrolla en un entorno de oficina con las herramientas necesarias proporcionadas por la empresa para el desempeño de las funciones. 
VeterisJobs