VeterisJobs
Descripción
Se requiere un profesional para el puesto de técnico de soporte informático, enfocado en prestar servicios de asistencia técnica dentro de sedes judiciales ubicadas en Melilla. Este rol implica responsabilidades clave en el mantenimiento y soporte de sistemas tecnológicos, asegurando su funcionamiento óptimo y resolviendo incidencias para usuarios finales. El entorno de trabajo está vinculado al sector público, ofreciendo estabilidad y la oportunidad de contribuir a proyectos tecnológicos significativos dentro de la administración. La posición demanda habilidades técnicas sólidas y experiencia en atención al usuario, con énfasis en la eficiencia y calidad del servicio prestado.Las funciones incluyen proporcionar soporte técnico tanto presencial como remoto a usuarios, resolver incidencias informáticas de primer nivel, y manejar la instalación, configuración y actualización de software. Además, se encarga del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, la gestión de incidencias mediante herramientas ITSM, y la configuración de equipos y periféricos. Otras tareas abarcan la atención directa a usuarios para consultas técnicas y el escalado de incidencias cuando sea necesario, garantizando un soporte tecnológico eficaz en entornos judiciales.
Para este puesto, se valoran requisitos como formación profesional de grado superior en informática o titulación equivalente, junto con experiencia profesional superior a dos años en soporte técnico presencial y remoto, instalación de software, mantenimiento de equipos TI, y atención a usuarios en entornos corporativos. Se requiere experiencia en herramientas de gestión de incidencias ITSM, capacidad de comunicación y orientación al usuario, así como conocimientos en herramientas de monitorización y gestión de activos IT. La participación en proyectos vinculados al sector público es considerada una ventaja para este rol.