Oferta de empleo: Técnico/a de soporte informático h/m/x

Descripción

Esta posición se centra en la prestación de soporte técnico y atención a los usuarios de una compañía del sector farmacéutico. El profesional será responsable de gestionar las consultas y resolver las incidencias que surjan en el uso de las herramientas y aplicaciones informáticas corporativas. La labor implica un contacto directo con los clientes, priorizando la calidad del servicio y la satisfacción del usuario final en todas las interacciones.

Las funciones principales incluyen la atención de solicitudes a través de diversos canales, la resolución de problemas técnicos básicos y el asesoramiento sobre el correcto manejo del software. Se requiere una actitud proactiva y una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva, explicando soluciones de forma clara y accesible para usuarios con distintos niveles de conocimiento técnico.

El entorno de trabajo es dinámico y está orientado al servicio, formando parte de un equipo cohesionado. Se busca a una persona organizada, con capacidad de aprendizaje y una clara orientación a la ayuda al cliente, contribuyendo al buen funcionamiento operativo de la organización mediante el soporte técnico especializado.