Descripción
El puesto implica la gestión integral de campañas de promoción e incentivos destinadas a impulsar la actividad comercial y mejorar los resultados. Las principales responsabilidades incluyen el diseño, la planificación y la ejecución de acciones promocionales específicas. Posteriormente, se requiere realizar un seguimiento continuo de estas campañas para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos, coordinando esfuerzos con equipos internos como los departamentos comercial, de marketing y operaciones para asegurar la alineación con la estrategia general de la empresa.Una parte fundamental del rol consiste en el monitoreo y análisis detallado del rendimiento de las campañas mediante indicadores clave (KPIs). Este análisis evalúa el impacto en las ventas, los niveles de participación y la rentabilidad de las acciones implementadas. Los hallazgos derivados de este proceso son cruciales para identificar áreas de mejora y optimizar futuras iniciativas, aportando un enfoque estratégico basado en datos. Además, se gestiona la parte administrativa de los programas de incentivos, lo que abarca la elaboración y revisión de bases, condiciones, validaciones y el control del cumplimiento.
Otras tareas importantes incluyen la comunicación efectiva sobre el desarrollo de las campañas a clientes y la red comercial, resolviendo dudas e incidencias para asegurar una difusión adecuada. También es responsable de resolver problemas relacionados con las promociones de manera ágil y eficaz. La elaboración de informes y reportes detallados sobre los resultados de las campañas es esencial para proporcionar visibilidad sobre su eficacia y facilitar la toma de decisiones. El rol exige aportar propuestas de mejora continua basadas en el análisis de datos y la experiencia acumulada en la gestión de promociones. Se supervisa el presupuesto asignado, asegurando una planificación correcta y un uso eficiente de los recursos disponibles.