VeterisJobs
Descripción
El profesional formará parte de un equipo dedicado a la gestión turística en un entorno natural privilegiado. Su labor principal será contribuir al desarrollo y ejecución de la estrategia comercial y de marketing de la estación, con el objetivo de aumentar la notoriedad de la marca y captar nuevos clientes, garantizando siempre una experiencia excepcional para los visitantes. Esto incluirá la participación activa en la definición de las políticas de atención al cliente, adaptadas a las directrices generales del grupo empresarial.Las responsabilidades abarcarán la coordinación del equipo de comercial y marketing, así como la colaboración con otras áreas de la empresa para asegurar la coherencia operativa. Se encargará de desarrollar, coordinar e implementar campañas y acciones de marketing, que pueden incluir eventos deportivos y corporativos, actividades de temporada tanto de invierno como de verano, y activaciones relacionadas con patrocinadores y medios de comunicación. Además, deberá promover y garantizar la coherencia de la imagen de la marca en todos los canales de comunicación, participando en estrategias publicitarias y de posicionamiento digital.
Otra faceta importante del rol será participar en la creación de contenidos, la relación con medios de comunicación y la supervisión de los sistemas de medición de la calidad del servicio, como encuestas de satisfacción y gestión de reclamaciones. El profesional realizará un seguimiento constante de los indicadores clave de rendimiento relacionados con la demanda, las ventas y la satisfacción del cliente, proponiendo acciones de promoción y mejora continua del servicio ofrecido en la estación.