VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la supervisión directa de las operaciones de limpieza y mantenimiento de habitaciones en un establecimiento hotelero de cuatro estrellas. Las responsabilidades principales incluyen la inspección conjunta con la gobernanta o subgobernanta para verificar el estado y la calidad de las habitaciones, asegurando que cumplan con los estándares establecidos. Se requiere realizar un control del personal a cargo, supervisando sus tareas y proporcionando orientación para mantener la eficiencia y la calidad del servicio. Además, se debe completar un número específico de inspecciones de habitaciones, aproximadamente 60 diarias, en función de la ocupación del hotel, bloqueando y desbloqueando habitaciones según sea necesario para la gestión operativa.Otra función clave es garantizar que se cumplan todas las funciones asignadas dentro del departamento, lo que incluye la formación y supervisión del nuevo personal para integrarlo adecuadamente en los procedimientos establecidos. El rol también abarca la cumplimentación del parte de trabajo diario y el control de firmas, así como la recepción y gestión de la documentación de los trabajadores, que debe ser entregada firmada a la coordinadora del grupo. Estas tareas administrativas son esenciales para mantener un registro preciso y un flujo de información organizado dentro del equipo.
El entorno de trabajo demanda atención al detalle y capacidad para coordinar múltiples actividades simultáneamente, priorizando la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa. La posición requiere un enfoque práctico y resolutivo, adaptándose a las fluctuaciones en la ocupación del hotel y asegurando que todos los procesos se ejecuten de acuerdo con las políticas internas. El objetivo final es contribuir a la experiencia positiva de los huéspedes a través de un mantenimiento impecable de las instalaciones y una gestión efectiva del equipo de limpieza.