VeterisJobs
Descripción
El puesto implica un conjunto integral de responsabilidades técnicas centradas en el ciclo de vida del desarrollo y soporte de software. Las funciones principales abarcan el análisis de requerimientos, la identificación y resolución de problemas mediante técnicas de troubleshooting y debugging, así como la codificación y prueba de correcciones para aplicaciones basadas en la nube. El profesional será responsable de la creación, empaquetado y despliegue de service packs destinados a los clientes de la organización. Este trabajo requiere una colaboración estrecha y constante con los analistas de soporte técnico, con el objetivo principal de resolver los casos reportados por los clientes de manera eficaz y eficiente.En el ámbito del desarrollo, el rol exige la producción de código nuevo y la modificación de código existente, asegurando siempre altos estándares de calidad, dado que las implementaciones estarán dirigidas a una base de clientes potencial que puede alcanzar cientos de usuarios. Todo el desarrollo debe realizarse siguiendo rigurosamente las mejores prácticas y directrices establecidas para la plataforma Force.com, tal como las especifica Salesforce.com, garantizando la compatibilidad, seguridad y rendimiento de las soluciones entregadas.
Además de las tareas centrales, se espera que el candidato participe en proyectos de soporte específicos que puedan surgir según las necesidades del negocio. Otra contribución fundamental será la elaboración y actualización de artículos para la base de conocimientos (knowledge base), un recurso vital para empoderar a los clientes y facilitar la resolución autónoma de incidencias. El entorno de trabajo se caracteriza por ser global, dinámico y de ritmo acelerado, por lo que es esencial la capacidad para gestionar múltiples prioridades, muchas de las cuales están vinculadas a plazos de entrega estrictos y definidos.