Descripción
Como Gestor del Centro, asumirás la responsabilidad integral de las operaciones diarias de un almacén logístico multicliente de gran volumen. Tu función principal será garantizar la eficiencia y productividad del centro, coordinando todos los flujos de trabajo y gestionando una plantilla numerosa. Deberás adaptar la operativa a las variaciones estacionales de demanda, especialmente durante campañas críticas como el Black Friday o la Navidad, planificando recursos y optimizando procesos para cumplir con los objetivos de servicio.Además, tu rol implicará un análisis continuo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para identificar áreas de mejora y proponer soluciones que incrementen la productividad general del almacén. Esta labor de mejora continua se apoyará en los sistemas de automatización disponibles, requiriendo un conocimiento profundo de su funcionamiento para maximizar su potencial. Tu visión debe ser tanto operativa como estratégica, alineando el desempeño del centro con las metas comerciales de la compañía.
Finalmente, actuarás como el principal enlace entre las operaciones del almacén y los clientes internos o cuentas asignadas, asegurando un alto nivel de satisfacción y fidelización. Tu comunicación con la dirección será directa y frecuente, proporcionando reportes detallados sobre el estado de la operación, los resultados obtenidos y las iniciativas emprendidas. El entorno es dinámico y requiere una presencia física constante para la supervisión directa y la toma de decisiones ágil.