VeterisJobs
Descripción
El puesto implica una interacción directa y constante con los clientes de la entidad financiera, desempeñando funciones fundamentales para el correcto funcionamiento de la oficina. La persona seleccionada será responsable de la atención personal en la zona de caja, gestionando operaciones básicas como depósitos, retiradas y consultas sobre cuentas. Además, proporcionará apoyo en las tareas comerciales, presentando y explicando de manera clara los productos y servicios financieros disponibles para cubrir las necesidades de los clientes.Otra parte importante del rol consiste en resolver incidencias y consultas administrativas, trabajando para solucionar cualquier problema que pueda surgir en el día a día de la oficina. Esto incluye la gestión de reclamaciones, la clarificación de conceptos en extractos y la coordinación con otros departamentos para dar respuesta a las solicitudes de los clientes. El objetivo final es asegurar un servicio de alta calidad que fortalezca la relación con la clientela y mantenga la reputación de la entidad.
Adicionalmente, el puesto ofrece un soporte operativo general al equipo de la oficina, colaborando en tareas administrativas y logísticas que garanticen la fluidez de las operaciones. Este entorno de trabajo requiere organización, proactividad y una gran capacidad para trabajar en equipo, contribuyendo a un ambiente eficiente y centrado en la excelencia del servicio al cliente en todos los aspectos de la actividad bancaria.