Descripción
La posición se enfoca en la gestión integral del servicio al cliente dentro del ámbito farmacéutico y parafarmacéutico. El rol implica una interacción constante y profesional con farmacias y clientes finales, asegurando un flujo comunicativo eficiente y la resolución proactiva de cualquier consulta o incidencia. Las responsabilidades abarcan desde la atención telefónica y por chat hasta la administración de correos electrónicos corporativos, creando un punto de contacto centralizado y fiable. Este puesto es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, actuando como enlace directo entre la empresa distribuidora y su red de puntos de venta. La dinámica de trabajo requiere organización, precisión y una clara orientación al servicio, dentro de un entorno estructurado y colaborativo donde la comunicación interna es clave. La persona en este rol será responsable de gestionar el ciclo completo de atención, desde la recepción inicial de una solicitud hasta su cierre satisfactorio, contribuyendo directamente a la operativa diaria y la imagen corporativa. Requisitos
Se requiere formación oficial en Parafarmacia o Farmacia. Es indispensable contar con experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones de atención al cliente. Se valorará positivamente la familiaridad práctica con sistemas de gestión empresarial (ERP), específicamente con la plataforma LIBRA. El perfil buscado debe ser resolutivo, con excelentes habilidades comunicativas y una clara orientación y vocación hacia el servicio. Se ofrece
La jornada laboral es completa, de lunes a viernes, con posibilidad de rotación interna dentro del departamento correspondiente. La remuneración establecida es de 9.47 euros por hora. La empresa proporciona un periodo de formación inicial y un plan de acompañamiento para la integración en el puesto. El entorno de trabajo se caracteriza por ser profesional y fomentar la colaboración entre equipos. 
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