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Descripción
Esta posición de Administrativo Comercial es fundamental para el funcionamiento del departamento de postventa y la gestión de recambios de la empresa. El profesional será responsable de asegurar un servicio eficiente tanto para clientes finales como para la red de distribuidores, actuando como enlace principal en todas las comunicaciones comerciales y administrativas relacionadas con el stock de piezas y componentes. La labor diaria implica un manejo integral del proceso de pedido, desde la recepción de la solicitud hasta la entrega final, garantizando la exactitud y cumplimiento de los plazos establecidos.Además de la atención directa, el rol requiere una gestión meticulosa de la documentación asociada a cada operación, incluyendo presupuestos, albaranes y facturas, así como la coordinación constante con otros departamentos internos, como compras y logística. La precisión en la introducción de datos en el sistema ERP es clave para mantener la trazabilidad y la disponibilidad de información en tiempo real, facilitando la toma de decisiones y la planificación de recursos. El entorno de trabajo se caracteriza por la necesidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente en un contexto dinámico.
El éxito en este puesto se basa en la capacidad de resolver incidencias de manera proactiva, anticipando necesidades y optimizando los procedimientos establecidos para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Se espera una contribución activa al equipo, apoyando las actividades comerciales y administrativas del área de postventa, con un enfoque constante en la calidad del servicio y la mejora continua de los procesos.