VeterisJobs
Descripción
El puesto implica brindar asistencia técnica integral y administrativa a los usuarios internos de la empresa, garantizando la operatividad continua de los sistemas informáticos. Las responsabilidades incluyen la atención directa a las solicitudes de soporte, la gestión proactiva de incidencias y el mantenimiento de la infraestructura tecnológica básica. Este rol es fundamental para el funcionamiento diario de la organización, actuando como el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos y facilitar el trabajo de los demás departamentos.La persona en este puesto será responsable de diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y conectividad de red, priorizando las incidencias según su impacto en las operaciones comerciales. Además, deberá configurar nuevos equipos informáticos, gestionar cuentas de usuario y permisos de acceso, y mantener una documentación técnica clara y actualizada. El trabajo requiere una combinación de conocimientos técnicos sólidos y habilidades de comunicación efectiva para explicar soluciones a usuarios con distintos niveles de conocimiento informático.
El entorno de trabajo es dinámico y colaborativo, formando parte de un equipo de IT que busca optimizar los recursos tecnológicos de la empresa. Se valorará la capacidad de aprender rápidamente sobre nuevas herramientas y procesos, así como la iniciativa para proponer mejoras en los procedimientos existentes. El objetivo final es minimizar las interrupciones técnicas y contribuir a un entorno digital seguro y eficiente para todos los empleados.