VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la atención directa al cliente dentro del sector de la ferretería y el bricolaje. El rol principal consiste en proporcionar un asesoramiento técnico y comercial integral, ayudando a los clientes a identificar los productos y servicios más adecuados para sus necesidades específicas, ya sean proyectos domésticos o profesionales. Se requiere una comprensión profunda del catálogo de productos para ofrecer soluciones personalizadas y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.Además de las ventas, las responsabilidades incluyen la gestión completa del proceso postventa, lo que abarca la coordinación de servicios adicionales como instalación, financiación y envíos a domicilio. El profesional deberá ser capaz de manejar presupuestos, realizar pedidos y realizar un seguimiento efectivo de las ventas para asegurar la fidelización del cliente. La resolución de incidencias y consultas durante toda la interacción comercial es una parte fundamental del día a día.
El entorno de trabajo es una gran superficie especializada en retail, lo que ofrece la oportunidad de interactuar con una amplia gama de productos y clientela diversa. Se valorará la capacidad para detectar oportunidades de negocio en cada interacción, siempre alineando las recomendaciones con los criterios de rentabilidad y margen establecidos por la empresa.