VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada desempeñará un rol fundamental como representante directo de la marca, asegurando tanto la calidad de las ventas como una experiencia de cliente excepcional y consistente. Se encargará de mantener los más altos estándares de servicio, alineados con un posicionamiento premium, y contribuirá al funcionamiento operativo diario del punto de venta para garantizar su eficiencia y prestigio.Entre las responsabilidades operativas principales se encuentra la gestión integral del punto de venta, incluyendo la venta activa y de calidad, así como el servicio post-venta, adaptando la comunicación y mostrando escucha activa y un lenguaje corporal apropiado para cada cliente. También debe garantizar el correcto funcionamiento del local, comunicando cualquier incidencia al supervisor, y ejecutar las tareas de reporte e imputación de datos de clientes y operaciones de manera precisa y adecuada.
Adicionalmente, se espera que la persona cumpla con las directrices de visual merchandising, participe activamente en las evaluaciones de mystery shopping mediante role plays, interiorice los puntos de mejora y colabore con el equipo. Debe realizar un seguimiento efectivo de tareas o proyectos transversales asignados, proponiendo mejoras y demostrando un alto nivel de compromiso e involucración en todas las actividades.