Oferta de empleo: Customer service en checo + inglés - zona san sebastián de los reyes

Descripción

El puesto implica desempeñar funciones integrales de servicio al cliente y atención a proveedores para una empresa multinacional del sector de la automoción. El profesional será el punto de contacto principal, gestionando consultas y resolviendo incidencias a través de múltiples canales de comunicación. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva y eficiente para todos los interlocutores, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y a la operativa fluida de la cadena de suministro y servicio.

El entorno de trabajo es dinámico y colaborativo, donde la comunicación clara y la resolución proactiva de problemas son valores clave. Se trabajará dentro de un equipo estructurado que prioriza la calidad en la interacción y la precisión en la gestión de la información. La posición ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda comprensión de los productos y servicios de la compañía, así como de sus procedimientos internos y estándares de calidad.

La integración en una organización de renombre internacional proporciona una valiosa exposición a las mejores prácticas del sector y a procesos empresariales a gran escala. El desempeño en este puesto sienta las bases para un crecimiento profesional dentro de la empresa, aprovechando la experiencia adquirida en un entorno multicultural y tecnológicamente avanzado.

Requisitos

Se requiere un dominio profesional del idioma checo, tanto a nivel oral como escrito, para una comunicación efectiva con clientes y proveedores. Además, es imprescindible un nivel alto de inglés para la coordinación interna y la gestión de documentación. Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente o servicio técnico, especialmente en entornos multicanal. Son esenciales habilidades de comunicación, empatía, capacidad de organización y competencias digitales para manejar diferentes plataformas y software de gestión.

Se ofrece

La contratación inicial se realiza mediante una Empresa de Trabajo Temporal (ETT) con un contrato de tres meses, prorrogable por otros tres meses, existiendo una posibilidad real de incorporación posterior a la plantilla de la empresa cliente. La jornada laboral es de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00 horas. El modelo de trabajo es híbrido, combinando días de teletrabajo con asistencia presencial a las oficinas. El salario bruto anual ofertado se sitúa en un rango entre 20.000 y 25.000 euros.

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