Oferta de empleo: Customer service (order management) - san fernando de henares

Descripción

El profesional seleccionado será responsable de la administración completa del ciclo de vida de los pedidos de clientes, garantizando un proceso eficiente y libre de errores desde el punto de recepción hasta la entrega final. Esto implica la revisión meticulosa de la documentación entrante, la introducción precisa de la información en los sistemas corporativos y el seguimiento continuo del estado de cada orden. Se requiere una coordinación fluida con múltiples departamentos internos para resolver cualquier contratiempo que pueda surgir, asegurando así la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos establecidos.

El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a objetivos, donde la precisión y la capacidad de priorización son fundamentales. El rol demanda una comunicación constante con áreas como Logística, Planificación de la Producción y el equipo Comercial para alinear todas las actividades operativas. Además, será necesario mantener actualizados los datos maestros y los registros asociados, contribuyendo a la integridad de la información y a la mejora de los procesos internos de la organización.

La posición ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera dentro de una estructura corporativa internacional, aplicando y ampliando conocimientos en sistemas de gestión empresarial. El trabajo se realiza bajo una estructura que combina la presencialidad con la modalidad de teletrabajo, proporcionando flexibilidad. El enfoque principal siempre estará en la optimización del flujo de trabajo y en la garantía de un servicio al cliente de alta calidad.

Requisitos

Se requiere una experiencia mínima demostrable de dos años en funciones administrativas similares, con un manejo avanzado de sistemas ERP, preferentemente SAP. Es imprescindible contar con competencias digitales sólidas y habilidades personales como la organización, la proactividad en la resolución de problemas y la capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión y con plazos definidos.

Se ofrece

La oferta incluye una retribución anual bruta de 23.500 euros, bajo un contrato de duración determinada. La jornada laboral es completa, con un horario de oficina flexible entre las 8:00 y las 18:00 horas. El régimen de trabajo es híbrido, permitiendo dos días de teletrabajo semanales.

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