Descripción
La posición requiere un perfil organizado y con habilidades comunicativas para desempeñar funciones clave en el ámbito administrativo y de atención al usuario. Las responsabilidades principales incluyen la gestión de la comunicación telefónica del departamento, sirviendo como primer punto de contacto y canalizando la información de manera eficiente. Asimismo, se ocupará de la atención directa a clientes, resolviendo consultas y gestionando trámites administrativos de forma presencial o remota, asegurando un servicio de calidad y profesional.Una parte fundamental del rol consiste en el seguimiento y la gestión de la cartera de cobros, realizando el control de pagos pendientes y llevando a cabo las acciones necesarias para la reclamación de impagos, lo que contribuye al buen estado financiero de la empresa. En el área contable, la persona será responsable de la contabilización y registro de facturas entrantes y salientes, asegurando la correcta documentación y el archivo de los justificantes según los procedimientos establecidos.
Adicionalmente, se encargará de la organización y mantenimiento del archivo físico y digital, garantizando el acceso rápido y ordenado a la documentación. Esta labor de soporte administrativo es esencial para el funcionamiento fluido del departamento, proporcionando apoyo en diversas tareas operativas y contribuyendo a la eficiencia general de los procesos internos de la organización.