VeterisJobs
Descripción
La posición se desarrolla dentro de una gran superficie especializada en bricolaje, donde el profesional será el responsable de la sección dedicada a materiales de electricidad, fontanería y sistemas de calefacción. Su función principal es proporcionar asesoramiento técnico y comercial de alto valor a los clientes, entendiendo sus necesidades específicas para ofrecer soluciones integrales y productos adecuados que garanticen la satisfacción y fidelización. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una interacción constante, tanto para resolver dudas técnicas como para gestionar todo el ciclo de venta, desde la detección de la necesidad hasta el cierre de la operación y el seguimiento postventa.Además de la atención directa, el rol implica la identificación activa de oportunidades de negocio durante cada interacción, priorizando siempre los criterios de rentabilidad y margen para la empresa. Esto incluye la preparación de presupuestos detallados, la gestión de pedidos y el seguimiento de los mismos hasta su conclusión. El comercial también será responsable de promover y gestionar servicios añadidos que enriquezcan la experiencia de compra, como opciones de instalación profesional, financiación a medida o envíos a domicilio, asegurando una gestión fluida de los pagos en el punto de venta.
Finalmente, el puesto conlleva una importante carga de gestión administrativa relacionada con los servicios postventa, asegurando que cualquier incidencia o consulta posterior sea resuelta con eficacia para mantener el más alto nivel de servicio al cliente. El objetivo último es consolidar la relación con el cliente, transformando una compra puntual en una relación comercial duradera basada en la confianza y la calidad del asesoramiento recibido.