Descripción
El responsable asumirá la máxima autoridad operativa dentro de las instalaciones del cliente, ejerciendo un control integral sobre todas las actividades logísticas asociadas al servicio de sorter. Sus funciones abarcan la supervisión directa del equipo operativo, asegurando la correcta ejecución de las tareas diarias y el cumplimiento estricto de los procedimientos establecidos. Este rol implica una constante evaluación del rendimiento mediante el seguimiento de indicadores clave de desempeño, con el objetivo de identificar áreas de mejora e implementar acciones correctivas que optimicen la eficiencia del servicio.La posición requiere una coordinación fluida y permanente con los departamentos internos de Process Manager y Operaciones, facilitando la alineación estratégica y la resolución proactiva de incidencias. Una parte fundamental del trabajo consiste en el dimensionamiento del equipo humano, ajustando los recursos disponibles a las demandas variables de la operativa logística para mantener la productividad y la calidad del servicio. El profesional será el principal enlace operativo, garantizando que todas las actividades se desarrollen dentro de los parámetros de seguridad, precisión y plazos acordados con el cliente.
El desempeño en este cargo se centra en la gestión integral de un entorno logístico dinámico, donde la capacidad para organizar, planificar y dirigir es primordial. Se busca mantener un flujo operativo continuo y eficiente, gestionando desde la asignación de tareas hasta el reporte de la actividad realizada. El objetivo último es asegurar la excelencia en la prestación del servicio, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos contractuales establecidos.