VeterisJobs
Descripción
El puesto de agente comercial de ingresos se centra en la administración integral de los sistemas de reservas y la estrategia de precios para establecimientos de alojamiento. Las funciones principales incluyen la gestión de reservas procedentes de diversos canales, como reservas directas, OTAs (Online Travel Agencies), agencias de viajes y clientes corporativos. También es responsabilidad del agente la carga y actualización constante de la disponibilidad, las tarifas y las políticas de cancelación en los sistemas correspondientes.Un aspecto fundamental del rol es el diseño y ejecución de la estrategia de precios para hoteles, residencias y propiedades de alquiler vacacional. Esto implica realizar un análisis detallado de la demanda del mercado, el seguimiento del 'pick-up' (ritmo de reservas), la evaluación de la competencia y el estudio de los patrones de estacionalidad. Basándose en estos análisis, el agente elabora pronósticos de ingresos (forecast), presupuestos y reportes periódicos sobre el rendimiento para evaluar el cumplimiento de los objetivos financieros.
Adicionalmente, la posición requiere supervisar la correcta distribución de la información en varias plataformas tecnológicas clave. Esto abarca el sistema de gestión de propiedades (PMS), el sistema de gestión de ingresos (RMS), el gestor de canales (channel manager) y el motor de reservas interno. La supervisión garantiza la coherencia y precisión de los datos en todos los puntos de venta, optimizando así la ocupación y los ingresos. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde el análisis de datos y la atención al detalle son cruciales para el éxito operativo.