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Descripción
El puesto de Responsable de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) conlleva la coordinación y supervisión integral de las actividades técnicas relacionadas con equipamiento audiovisual. Las principales funciones incluyen la gestión de incidencias técnicas reportadas, la programación y seguimiento de reparaciones, y la organización del mantenimiento preventivo y correctivo del material. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad y disponibilidad de los equipos de sonido, iluminación y vídeo, asegurando que cumplan con los estándares de calidad requeridos para su uso en diversos proyectos y eventos.El responsable también organiza las prioridades de trabajo diarias y semanales del departamento técnico, asignando tareas y recursos de manera eficiente. Además, coordina al equipo técnico, supervisa el progreso de las intervenciones y realiza un control continuo del estado del inventario de equipos. Es necesario mantener una comunicación fluida con otros departamentos para alinear las necesidades técnicas con la planificación general de la empresa, reportando el estado de las operaciones y cualquier incidencia relevante.
Para el desempeño óptimo de estas funciones, se requiere una sólida capacidad de organización, planificación y resolución de problemas bajo presión. El dominio de los procedimientos de mantenimiento audiovisual y la experiencia en la coordinación de equipos son aspectos clave. La posesión de un vehículo y carnet de conducir de clase B es imprescindible para la movilidad requerida en la gestión del servicio, que puede implicar desplazamientos para supervisar instalaciones o atender incidencias en ubicaciones específicas.