VeterisJobs
Descripción
Se busca un profesional para brindar mantenimiento y asistencia en el puesto de trabajo, abarcando la resolución de incidencias hardware y software, así como la instalación y configuración de equipos microinformáticos. El candidato deberá atender incidencias reportadas por el primer nivel de soporte, ya sea de forma presencial o mediante herramientas de control remoto. También se encargará de documentar las soluciones aplicadas y elaborar procedimientos operativos para incidencias repetitivas, contribuyendo a la eficiencia del equipo de soporte.Además, realizará labores de recepción, desembalaje, maquetación, configuración e instalación de nuevos equipos en los puestos de usuario. Asimismo, brindará asistencia técnica in situ para instalaciones, movimientos, actualizaciones y cambios de equipamiento. También se ocupará de la instalación y configuración de terminales móviles Android e iOS, telefonía fija y móvil. Se requiere dominio de Windows 11, Office 365 y conocimientos de redes LAN/WLAN/WAN, incluyendo TCP/IP, DHCP y configuración básica de routers.
El puesto implica interacción constante con usuarios finales, por lo que se valoran habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma. La documentación precisa de cada caso es fundamental para mantener un historial de incidencias y mejorar los procesos internos. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico con posibilidad de aprendizaje continuo en tecnologías actuales.