VeterisJobs
Descripción
El puesto implica proporcionar soporte y asistencia a los clientes de una reconocida marca del sector de la moda. Las responsabilidades principales se centran en gestionar la comunicación entrante y saliente, asegurando que cada interacción refleje los valores de la marca y cumpla con los estándares de servicio establecidos. El entorno de trabajo es dinámico y forma parte de una estructura internacional, donde la coordinación y el flujo de información son elementos clave para el éxito operativo.Las tareas diarias incluyen la gestión de consultas, pedidos y posibles incidencias relacionadas con los productos o servicios ofrecidos. Se requiere mantener un alto nivel de precisión en el manejo de datos dentro de los sistemas informáticos, ya que de ello depende la correcta ejecución de los procesos logísticos y comerciales. La persona en este rol actuará como un enlace fundamental entre la empresa y su clientela, contribuyendo directamente a la percepción de la marca y a la fidelización.
El perfil buscado debe combinar una comunicación clara y efectiva con una meticulosidad inherente en el tratamiento de la información. Se valorará la capacidad para adaptarse a procedimientos establecidos y, al mismo tiempo, aportar una perspectiva proactiva en la mejora continua de los flujos de trabajo. La posición forma parte de un equipo donde la colaboración y el intercambio de conocimientos son constantes, dentro de un marco profesional estructurado.