VeterisJobs
Descripción
Este puesto de recepción se desarrolla dentro de un centro residencial dedicado al cuidado y bienestar de personas mayores, formando parte de una organización que gestiona instalaciones especializadas en Zaragoza. El rol es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento operativo diario de las instalaciones, sirviendo como primer punto de contacto para residentes, familiares, visitantes y proveedores. La persona en este cargo será responsable de ofrecer una atención cordial y profesional desde la entrada principal, gestionando la información y el flujo de personas que acceden al centro. Su labor contribuye directamente a mantener un entorno seguro, organizado y acogedor para todos los usuarios de la residencia, alineándose con los estándares de calidad y atención del sector sociosanitario.Las funciones principales incluyen la gestión integral de la recepción, que comprende la atención telefónica, la recepción y derivación de correspondencia, y el control del acceso al edificio, velando por el cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos. También implica el registro de visitas, la entrega de informaciones básicas a quienes lo soliciten, y la colaboración en tareas administrativas básicas de soporte al equipo del centro. Es esencial mantener la estación de trabajo y el área de recepción en perfecto orden, asegurando que todos los recursos necesarios estén disponibles para un servicio fluido. La interacción constante con residentes y sus familias requiere empatía, paciencia y habilidades comunicativas excepcionales, ya que se trata de un entorno donde la calidez humana es tan importante como la eficiencia operativa.
El perfil requerido para este puesto exige poseer el título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente, junto con una experiencia mínima demostrable de al menos seis meses en funciones similares de recepción o atención al público. Se considera imprescindible el manejo competente de las herramientas principales del paquete Office para el desempeño de tareas administrativas asociadas. Se valorará de forma positiva, aunque no es excluyente, la familiaridad o experiencia previa con el programa de gestión específico para residencias mencionado en el anuncio. La adaptabilidad a los turnos rotativos, la puntualidad, la discreción en el manejo de información confidencial y una actitud proactiva para resolver incidencias menores son cualidades clave para integrarse con éxito en el equipo del centro residencial.