VeterisJobs
Descripción
El profesional a cargo de la recepción hotelera se encarga de gestionar la entrada y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia positiva desde el primer momento. Sus funciones principales incluyen la acogida personalizada, el registro completo y preciso de los datos del cliente en el sistema informático del hotel, así como la asignación de habitaciones y la entrega de llaves correspondientes. Además, se ocupa de los procesos administrativos y financieros relacionados con la estancia, como el cobro de facturas y el cierre formal de la misma al finalizar.Es fundamental que la persona en este puesto pueda ofrecer una atención al cliente eficiente y cordial, resolviendo consultas y facilitando información útil sobre los servicios del establecimiento y los puntos de interés turístico de la zona. Para ello, debe contar con una sólida experiencia previa en labores de recepción, ya sea dentro del sector hotelero o en otros entornos donde se requiera una interacción constante con el público, y es un requisito indispensable estar inscrito como demandante de empleo en los servicios públicos correspondientes.
Se valorará positivamente el manejo fluido de herramientas informáticas comunes, como el paquete Office, y especialmente el conocimiento de programas específicos de gestión hotelera (PMS) o de plataformas de reservas online. El puesto conlleva un contrato indefinido a jornada completa, con un régimen de trabajo por turnos que puede incluir fines de semana y festivos, y la retribución será acordada según las condiciones pactadas.