VeterisJobs
Descripción
El puesto de recepcionista bilingüe implica ser el primer punto de contacto para clientes y visitantes, asegurando una experiencia positiva y profesional desde el momento de su llegada. Las responsabilidades principales incluyen la recepción y atención personalizada a los clientes, gestionando su entrada y salida, así como dirigirlos a las personas o departamentos correspondientes dentro de la organización. Además, se requiere manejar la comunicación telefónica, contestando y dirigiendo llamadas de manera eficiente, con un énfasis particular en la atención de llamadas en inglés, lo que exige un dominio fluido de este idioma para interactuar con clientes internacionales y proveedores.Otra función clave es la organización y gestión de tareas administrativas de apoyo en la recepción. Esto puede abarcar la gestión de correspondencia, el control de agendas de reuniones, la organización de salas y la mantención de un entorno de recepción ordenado y acogedor. El rol también puede incluir el apoyo en la preparación de documentos, el manejo básico de sistemas de reserva o citas, y la colaboración con otros departamentos para garantizar la fluidez operativa de la oficina. La capacidad de priorizar tareas y manejar múltiples demandas simultáneamente es fundamental para el éxito en esta posición.
El perfil ideal para este puesto combina habilidades técnicas y personales. Se requiere un dominio certificado del idioma inglés a un nivel B2 o superior, tanto en expresión oral como escrita, para comunicarse efectivamente. Es esencial poseer habilidades de comunicación excepcionales, una actitud proactiva y una gran capacidad de trabajo en equipo. La experiencia previa de al menos un año en puestos similares de recepción o atención al cliente es muy valorada, así como un buen manejo de herramientas ofimáticas, particularmente Excel. Se valorará la disposición para aprender y adaptarse a los procedimientos específicos de la empresa.