VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en el manejo integral del área de recepción de una clínica, siendo el primer punto de contacto para pacientes y visitantes. El rol implica garantizar una experiencia positiva desde el inicio, gestionando la entrada y salida de personas, respondiendo a consultas telefónicas y presenciales, y manteniendo un ambiente ordenado y acogedor. La persona en este puesto será responsable de la correcta organización de las agendas médicas, coordinándose con el equipo sanitario para evitar solapamientos y optimizar el flujo de trabajo diario.Además, se desempeñarán tareas administrativas esenciales relacionadas con la gestión de documentación de pacientes, como la actualización de historiales, el archivo de informes y la preparación de documentación necesaria para las consultas. Será fundamental informar con claridad a los pacientes sobre los servicios disponibles, los procedimientos a seguir y cualquier otra información relevante sobre el funcionamiento de la clínica, actuando como un enlace clave entre el usuario y los servicios sanitarios.
El puesto también requiere la capacidad de resolver incidencias menores que puedan surgir en el día a día, desde problemas con la agenda hasta cuestiones logísticas en la sala de espera. Se trabajará con herramientas informáticas específicas del sector sanitario para la gestión de citas y datos, por lo que la adaptabilidad y el aprendizaje continuo son aspectos valiosos. En resumen, esta función es vital para el correcto funcionamiento operativo de la clínica y para la creación de una impresión profesional y confiable hacia el público.