VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la atención y gestión de recambios para el sector automotriz, con énfasis en el servicio a talleres profesionales y clientes del ramo. La persona seleccionada desempeñará un rol fundamental dentro de la cadena de suministro, asegurando que los profesionales del taller reciban el asesoramiento y los componentes necesarios para realizar sus reparaciones de manera eficiente. El entorno de trabajo se caracteriza por una operativa organizada donde la precisión en la identificación de piezas y la gestión logística son actividades diarias clave. Se trata de una posición que combina conocimientos técnicos del sector con habilidades de atención al cliente y gestión administrativa, todo ello dentro de un marco estable y estructurado.Las funciones principales incluyen la atención directa a clientes a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y mensajería, respondiendo a consultas técnicas y gestionando solicitudes. Otra parte importante del trabajo consiste en utilizar catálogos electrónicos especializados para identificar y localizar los recambios adecuados, así como procesar pedidos, gestionar albaranes y controlar la recepción de mercancía. También se encarga del seguimiento de garantías, devoluciones y cualquier incidencia que pueda surgir en el proceso de suministro, manteniendo un flujo de información claro y preciso entre el almacén, los proveedores y los talleres clientes.
Para desempeñar estas tareas de forma efectiva, se requiere una base de conocimientos en el ámbito automotriz, ya sea adquirida a través de formación específica o de experiencia práctica previa en un entorno similar. El manejo de herramientas informáticas comunes y de software de catálogo es necesario para el día a día. Este rol demanda una combinación de habilidades técnicas y personales, como la capacidad de comunicación, la orientación al servicio y el trabajo meticuloso dentro de un equipo, siempre con el objetivo de mantener un nivel de calidad y agilidad que satisfaga las necesidades del cliente profesional.