Descripción
La posición requiere la gestión telefónica eficiente de siniestros para una compañía del sector de seguros. El profesional será responsable de atender las llamadas entrantes para la apertura y seguimiento de expedientes relacionados con incidencias reportadas por los asegurados. El trabajo implica una interacción constante para recabar información necesaria, guiar a los clientes en el proceso y actualizar los sistemas internos con los datos de cada caso. El entorno de trabajo es dinámico y demanda una capacidad de organización elevada para manejar múltiples tareas bajo los parámetros de calidad establecidos por la empresa. La comunicación clara y la resolución proactiva de consultas son fundamentales para el desempeño exitoso en este rol. La formación inicial será proporcionada por la empresa para asegurar un completo entendimiento de los procedimientos y sistemas utilizados en las gestiones diarias. El puesto se desarrolla en un entorno presencial que fomenta el trabajo en equipo y el apoyo continuo entre colegas para alcanzar los objetivos del departamento. Las responsabilidades se centran en ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de los clientes y con los estándares operativos de la organización. Requisitos
Se requiere experiencia demostrable en atención al cliente, preferentemente dentro del sector de seguros. Es indispensable poseer un nivel nativo de castellano y contar con la Educación Secundaria Obligatoria completada. Se valorará positivamente la residencia cercana a la ubicación del puesto de trabajo. El candidato ideal debe mostrar habilidades de comunicación excepcionales, actitud proactiva y dinamismo para adaptarse a un entorno laboral exigente. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, con un total de 35 horas semanales distribuidas de lunes a domingo en turno de tarde, en horario comprendido entre las 15:00 y las 22:00 horas, incluyendo los descansos establecidos por la legislación vigente. El trabajo es presencial al 100% en las instalaciones de la empresa. La ubicación del puesto es La Finca, Pozuelo de Alarcón, con acceso a través del metro ligero en Somosaguas centro y mediante autobuses desde Moncloa y Aluche. Se ofrecerá una formación inicial bajo contrato en turno de mañana (08:30 - 15:30) con una duración de dos semanas. 
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