Descripción
El profesional desempeñará funciones clave dentro del departamento de postventa de una empresa del sector logístico y de transporte. Su labor principal consistirá en gestionar la ubicación de mercancías utilizando el gestor de cliente específico de la empresa y manejar toda la documentación relacionada con las operaciones de transporte. Esto incluye la verificación de albaranes, facturas y documentos de seguimiento. Además, será responsable de atender las consultas y reclamaciones de los clientes, resolviendo de manera eficiente las incidencias que surjan por errores en la mercancía, daños o retrasos en las entregas. La comunicación clara y proactiva con los clientes, así como la coordinación con otros departamentos como almacén y transporte, será fundamental para garantizar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente final. Su trabajo contribuirá directamente a optimizar los procesos posteriores a la venta, asegurando que los compromisos adquiridos se cumplan y fortaleciendo la relación con los clientes. Será necesario mantener registros actualizados y precisos, generando reportes periódicos sobre la actividad de postventa. El rol requiere una gran atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y habilidades organizativas para priorizar múltiples tareas en un entorno dinámico y orientado a resultados. Este puesto es ideal para una persona metódica, resolutiva y con una clara orientación al servicio. Requisitos
Se requiere Formación Profesional de Grado Medio o Superior en el área administrativa, con un nivel avanzado en el manejo de Excel, incluyendo fórmulas, tablas dinámicas y gestión de datos. Es imprescindible contar con un mínimo de un año de experiencia previa en el sector logístico y de transporte, preferiblemente en funciones administrativas de soporte a operaciones o postventa. Se valorará positivamente la experiencia en el manejo de software de gestión de almacenes (WMS) o sistemas de gestión de clientes (CRM). El candidato debe poseer habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, y capacidad para trabajar en equipo. Se requiere un nivel C1 de inglés. Se ofrece
El horario laboral es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. El salario se ajustará al convenio colectivo aplicable del sector. Es necesario tener posibilidad de desplazarse ocasionalmente a las instalaciones de la empresa en Illescas, Toledo, según las necesidades operativas. La empresa ofrece un entorno de trabajo estable y la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico dentro de un sector en constante evolución. Se proporcionarán los recursos y herramientas necesarios para el desempeño óptimo de las funciones. 
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