Oferta de empleo: Teleoperador/a comercial- sector seguros

Descripción

Esta posición implica un rol clave en la gestión de la relación con el cliente para una empresa especializada en seguros sanitarios. El profesional seleccionado será el punto de contacto principal, encargándose de atender las consultas, resolver dudas y gestionar las necesidades de los clientes de manera eficiente y profesional. La esencia del puesto radica en ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, lo que contribuye directamente a la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes existente. Además, el puesto tiene un componente comercial fundamental. El teleoperador no solo responde a consultas, sino que identifica activamente oportunidades para mejorar y ampliar la cobertura de los seguros de los clientes mediante la venta cruzada de servicios adicionales y complementarios. Esto requiere una comunicación clara, persuasiva y centrada en el beneficio del cliente, explicando las ventajas de los productos disponibles. El trabajo se desarrolla en un entorno corporativo dinámico, donde el seguimiento meticuloso de todas las interacciones y ofertas realizadas es esencial para el éxito. Se espera que el candidato mantenga registros precisos y actualizados en los sistemas de la empresa, garantizando la trazabilidad de la gestión comercial y un servicio coherente en futuros contactos.