Descripción
El rol se centra en la transformación y mejora de procesos organizativos a través de un enfoque analítico y práctico. Las responsabilidades diarias implican la identificación y análisis de necesidades del negocio mediante actividades de exploración, talleres y observación directa. Esto conlleva la traducción de problemas complejos en requisitos claros, mapas de procesos y métricas de éxito definidas, estableciendo así una base sólida para la implementación de mejoras. El trabajo requiere diseñar, probar e iterar soluciones y optimizaciones de procesos mediante metodologías ágiles y experimentación controlada, asegurando que las propuestas sean efectivas y estén alineadas con los objetivos empresariales. Un componente clave del puesto es el liderazgo de proyectos o flujos de trabajo desde la planificación inicial hasta la entrega final, lo que incluye el seguimiento continuo, la gestión de riesgos y la garantía de la entrega a tiempo. Además, se desarrollan automatizaciones y herramientas ligeras utilizando tecnologías como Power Automate, Power Apps, Excel, Teams y SharePoint, buscando optimizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia operativa. Otra responsabilidad fundamental es la definición y monitorización de KPIs y métricas de adopción para cuantificar el valor aportado por las iniciativas implementadas y asegurar su impacto sostenible. Finalmente, se gestiona el cambio organizacional facilitando formación, creando guías prácticas y ofreciendo acompañamiento continuo a todas las partes interesadas, fomentando una transición fluida y una adopción efectiva de los nuevos procesos y herramientas. El entorno de trabajo prioriza el uso del ecosistema Microsoft 365 y muestra un interés activo en la exploración e integración de herramientas asistidas por inteligencia artificial para potenciar la productividad y la innovación en las tareas diarias. Requisitos
Se requiere experiencia previa de al menos 2 años en áreas combinadas como análisis de negocio, soporte a la transformación, mejora de procesos o coordinación de proyectos. Es imprescindible poseer habilidades analíticas y de comunicación, con capacidad para gestionar stakeholders a distintos niveles organizativos. Se necesita un conocimiento práctico del ecosistema Microsoft 365 y un interés genuino o experiencia en herramientas asistidas por inteligencia artificial, como Copilot o Claude. La actitud debe ser curiosa, adaptable y orientada a la acción. Se valorará positivamente, aunque no es obligatorio, contar con experiencia previa en sectores como el asegurador, financiero o en entornos regulados, así como poseer una titulación universitaria de grado. Se ofrece
Contrato con condiciones competitivas, incluyendo plan de retribución flexible con tarjeta restaurante y cheques guardería, acceso a la plataforma Randstad Care con ofertas y descuentos exclusivos, y programa de recomendación con compensación económica. Se ofrece un horario flexible en la mayoría de los proyectos, 23 días de vacaciones al año, y un plan de formación continua con acceso a plataformas de e-learning. 
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