Oferta de empleo: Operador/a atencion telefónica con discapacidad en centro hospitalario denia

Descripción

Se busca un operador o operadora de atención telefónica para el Hospital de Dénia, dirigido exclusivamente a personas que posean un certificado de discapacidad igual o superior al 33%. El candidato seleccionado será el primer punto de contacto para pacientes, familiares y personal sanitario, gestionando llamadas entrantes y derivando consultas de manera eficiente y profesional. Las funciones principales incluyen atender y registrar solicitudes de información, citas médicas y emergencias, así como proporcionar orientación básica sobre los servicios del hospital. Se requiere un manejo fluido de aplicaciones Microsoft 365 a nivel medio, ya que se utilizarán herramientas digitales para la gestión de datos y comunicación interna. Además, es fundamental contar con habilidades de comunicación oral y escrita, empatía, capacidad de escucha activa y una actitud proactiva y dinámica. El entorno hospitalario exige flexibilidad horaria, adaptación a cambios y un alto compromiso con la calidad del servicio. Se valorará especialmente la experiencia previa en puestos similares en el sector sanitario o de call center, así como poseer titulación de grado medio, Formación Profesional o Educación Secundaria Obligatoria. El proceso de selección incluye la revisión del currículum vitae en formato PDF, que debe adjuntarse junto con la solicitud. Se ofrece un contrato temporal con posibilidad de prórroga, jornada completa con turnos rotativos y un salario acorde al convenio del sector. El lugar de trabajo está ubicado en el centro hospitalario de Dénia, provincia de Alicante. Se promueve un entorno inclusivo y adaptado a las necesidades específicas de las personas con discapacidad, garantizando la accesibilidad y los ajustes razonables necesarios.