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Descripción
La posición de Auxiliar de Jefatura de Tráfico se centra en la gestión y apoyo logístico dentro del departamento de operaciones de una empresa de mensajería. Este rol implica una colaboración directa con el equipo de transporte, asegurando que las actividades diarias de recogida y entrega se ejecuten con eficacia y precisión. La función principal consiste en organizar y supervisar el flujo de trabajo de los mensajeros y repartidores, lo que incluye la asignación de tareas y la distribución de rutas.Entre las responsabilidades clave se encuentran la planificación detallada de las rutas de reparto, el seguimiento en tiempo real de los servicios y la resolución de incidencias operativas que puedan surgir durante la jornada. El perfil requiere una capacidad de coordinación constante con los conductores para monitorizar el estado de los envíos y garantizar que se cumplan los plazos establecidos. Además, el puesto exige habilidades de atención al cliente, ya que se debe gestionar consultas telefónicas y resolver problemas relacionados con los servicios de mensajería.
El trabajo también incluye tareas administrativas de soporte, como la actualización de sistemas de gestión y el procesamiento de correo electrónico relacionado con la operativa. Este rol es fundamental para mantener la fluidez del departamento y asegurar que todos los procesos logísticos se alineen con los objetivos de servicio de la empresa. La dinámica del puesto demanda adaptabilidad, capacidad de trabajo bajo presión y una comunicación clara para colaborar efectivamente con todos los niveles del equipo operativo.