VeterisJobs
Descripción
La posición se desarrolla en el ámbito de la atención al cliente y la gestión administrativa básica dentro del sector del transporte. El rol principal consiste en ser la primera persona de contacto para los clientes y visitantes, tanto a través de la centralita telefónica como de manera presencial en la recepción de las instalaciones. Es fundamental mantener una actitud profesional y cordial en todo momento, asegurando que la imagen de la empresa se transmita de manera positiva y eficiente desde el primer contacto.Las tareas administrativas de apoyo constituyen una parte integral del puesto. Esto incluye la colaboración con el departamento administrativo en labores de organización, gestión de documentos básicos y resolución de incidencias operativas de baja complejidad. La persona en este puesto será responsable de canalizar adecuadamente la información, gestionar consultas y asegurar que los mensajes recibidos a través de diversos canales, incluyendo plataformas digitales específicas, sean dirigidos a la persona o departamento correspondiente sin demora.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, priorizando las actividades según su urgencia e importancia. La claridad en la comunicación, tanto oral como escrita, es esencial para el éxito en este rol. Se valorará especialmente la proactividad en la identificación de necesidades del cliente interno y externo, así como la precisión en el registro y seguimiento de las incidencias reportadas, contribuyendo así al flujo operativo general de la empresa.