VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión y autorización de reparaciones mecánicas para el sector de la automoción. La persona seleccionada será responsable de evaluar presupuestos presentados por talleres asociados, determinando su adecuación técnica y económica respecto a la reparación necesaria. Esta evaluación es fundamental para garantizar que los trabajos autorizados se ajusten a los estándares de calidad y coste establecidos, optimizando los recursos y asegurando la correcta resolución de los siniestros o averías reportados.Entre las actividades clave se incluye la gestión proactiva de incidencias, como averías mecánicas, mantenimientos programados, procesos de ITV o daños en la carrocería. Esto implica coordinar con el taller asignado para la reparación y, cuando sea necesario, gestionar la provisión de un vehículo de sustitución para el cliente. La comunicación fluida y constante con los talleres es esencial, ya que se realizará a través de llamadas telefónicas y correo electrónico para recibir consultas, proporcionar valoraciones técnicas y resolver dudas sobre los procedimientos de autorización.
El perfil requerido debe combinar conocimientos técnicos sólidos en mecánica automotriz con competencias en comunicación y manejo de herramientas informáticas. El entorno de trabajo ofrece una estructura híbrida, alternando periodos de trabajo presencial y remoto. La posición no implica contacto directo con los clientes finales, sino que se enfoca en la interacción técnica y administrativa con la red de talleres colaboradores, sirviendo como enlace especializado para agilizar y validar los procesos de reparación.