Oferta de empleo: Comercial interno-atención al cliente

Descripción

El puesto está enfocado en la gestión integral de clientes y el desarrollo comercial desde una oficina. La persona seleccionada será responsable de mantener y potenciar la relación con la cartera asignada, asegurando un servicio de atención y asesoramiento de alta calidad. Esto implica un manejo proactivo de las necesidades del cliente, la identificación de oportunidades de negocio y la fidelización a través de un seguimiento continuo y personalizado.

Las labores diarias incluirán la comunicación telefónica constante con clientes para resolver consultas, ofrecer asesoramiento técnico-comercial y gestionar pedidos. Se trabajará con un sistema CRM para registrar todas las interacciones, hacer seguimiento de ofertas y gestionar el pipeline de ventas, garantizando una operativa ordenada y eficiente. La coordinación con el equipo comercial y de logística será fundamental para ofrecer un servicio coherente y cumplir con los plazos establecidos.

Este rol es central para el funcionamiento de la delegación, actuando como el punto de contacto principal para los clientes y contribuyendo directamente al crecimiento y la satisfacción comercial. El entorno de trabajo es dinámico, con una carga que varía según la temporada, requiriendo adaptabilidad y una fuerte orientación a resultados dentro de un marco de trabajo estructurado.