Descripción
Este puesto implica actuar como embajador de la marca IQOS en España, garantizando las ventas y manteniendo los estándares de experiencia del consumidor para asegurar una jornada excelente. El profesional contribuirá al funcionamiento operativo diario, manteniendo un servicio y rendimiento acorde con el posicionamiento premium de la marca. Las responsabilidades incluyen asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta, comunicando cualquier incidencia al supervisor cuando sea necesario, y priorizando una venta de calidad junto con servicios postventa adaptados a cada cliente.Entre las tareas diarias se encuentra la ejecución adecuada de las tareas asignadas para garantizar un reporting preciso, imputando datos tanto de clientes como de la operativa de la tienda. Además, el profesional debe seguir siempre las directrices de visual merchandising y participar activamente en evaluaciones como el mystery shopping, involucrándose en role plays y colaborando con el equipo para interiorizar puntos de mejora.
Finalmente, el rol implica realizar un seguimiento efectivo de proyectos asignados, proponiendo mejoras y demostrando un alto nivel de compromiso. Este puesto requiere una combinación de habilidades comerciales, atención al cliente y capacidad operativa para mantener la excelencia en un entorno retail, contribuyendo al éxito continuo de la marca en el mercado.