Descripción
El puesto se enfoca en la atención y gestión del cliente en el sector de las telecomunicaciones, utilizando principalmente el idioma inglés para todas las interacciones. Las responsabilidades principales incluyen manejar consultas entrantes, proporcionar soporte durante el proceso de venta y realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del usuario. El entorno de trabajo es completamente presencial y se caracteriza por un ambiente dinámico e internacional, donde la comunicación diaria en inglés es fundamental. La empresa opera con un modelo comercial innovador en el ámbito de las telecomunicaciones, lo que requiere que el candidato se adapte a procesos específicos del sector y utilice diversas herramientas digitales. El rol exige no solo competencia lingüística, sino también habilidades para gestionar relaciones con clientes y registrar información con precisión en los sistemas corporativos. La posición se desarrolla en un horario laboral continuo de lunes a viernes, con posibilidad de ajustes futuros en la jornada, siempre comunicados con antelación. El equipo valora la colaboración y el buen ambiente, trabajando desde unas oficinas bien comunicadas mediante transporte público. El objetivo final es contribuir a la eficiencia operativa y a la mejora continua de la experiencia del cliente dentro de la organización. Requisitos
Se requiere un nivel de inglés equivalente a nativo, demostrable por formación o antecedente familiar, junto con experiencia previa en roles de teleoperación, atención al cliente o ventas telefónicas. Es necesario poseer conocimientos prácticos en el uso de herramientas digitales como CRM, Outlook, correo web y Excel, así como habilidades comunicativas sólidas y una orientación clara hacia el servicio al cliente. La agilidad en el manejo de ordenadores a nivel usuario es un aspecto fundamental para el desempeño eficiente de las funciones asignadas. Se ofrece
La ubicación del puesto es en Las Tablas, Madrid, con una jornada laboral de lunes a viernes en horario de 9:00 a 17:30 horas, incluyendo una pausa de media hora. La modalidad de trabajo es completamente presencial. La retribución inicial es de 19.000 euros brutos anuales, complementada con incentivos por venta de fibra instalada. Existe la posibilidad de una revisión salarial tras seis meses, pudiendo alcanzar los 20.000 euros brutos anuales en función del desempeño. La empresa ofrece un contrato estable y un entorno laboral colaborativo en oficinas con buena conexión de transporte público. 
VeterisJobs