Oferta de empleo: Teleoperador/a administrativo/a

Madrid (Madrid) Adecco 13 de octubre de 2026

Descripción

La posición consiste en integrarse en el Servicio de Carreras Profesionales para colaborar en un estudio de empleabilidad dirigido a titulados universitarios. La misión central es contribuir a la recopilación de información clave sobre el desarrollo profesional y las trayectorias laborales de los egresados, asegurando la calidad y fiabilidad de los datos obtenidos a través del contacto telefónico y la gestión administrativa asociada. Esta función es fundamental para el éxito del proyecto, ya que la información recabada servirá para analizar y mejorar los servicios de orientación y empleo ofrecidos por la institución.

El trabajo diario implicará la realización de llamadas telefónicas siguiendo protocolos establecidos, la aplicación de cuestionarios específicos para estudios de empleabilidad y el manejo cuidadoso de bases de datos corporativas. Se requiere un enfoque meticuloso para el registro, actualización y validación de la información, así como para el seguimiento de contactos y la gestión de cualquier incidencia derivada de las comunicaciones. El rol es esencialmente operativo y de soporte directo al equipo de investigación, donde la precisión y el compromiso con los objetivos del estudio son valores primordiales.

El entorno laboral se caracteriza por ser dinámico y orientado a un fin concreto: generar datos de alta calidad que tengan un impacto real en la mejora de la empleabilidad universitaria. La persona seleccionada trabajará en un horario establecido, con una jornada semanal completa, y se integrará en un equipo dedicado a este proyecto específico, que tiene una duración inicial definida pero con posibilidad de continuidad en función de las necesidades del servicio y los resultados obtenidos.

Requisitos

Se requiere experiencia previa demostrable en encuestas telefónicas, estudios de satisfacción o atención al cliente por teléfono. También se valorará experiencia en orientación profesional o funciones similares. Es imprescindible contar con excelentes capacidades de comunicación y escucha activa, una marcada orientación al detalle y precisión en el tratamiento de datos, así como capacidad organizativa para la gestión de tareas. Se busca una actitud proactiva y compromiso con el cumplimiento de los objetivos del proyecto.

Se ofrece

El contrato inicial es de una duración de cuatro semanas, con posibilidad de ampliación según las necesidades del proyecto. La jornada laboral es de 37,5 horas semanales, con horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 horas y los viernes de 08:30 a 13:30 horas, existiendo flexibilidad según las necesidades del servicio. El salario ofrecido está dentro del rango de 19.842 hasta 21.684 euros brutos anuales, correspondiente a la categoría profesional establecida.

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