VeterisJobs
Descripción
La posición está centrada en la gestión y recuperación de impagados asociados a diversos productos financieros, como préstamos personales, tarjetas de crédito y hipotecas. El profesional seleccionado integrará un equipo dinámico y orientado a objetivos, responsable de mantener el contacto directo con los clientes para facilitar acuerdos de regularización que sean tanto efectivos como sostenibles a medio y largo plazo. El entorno laboral se caracteriza por su estabilidad y enfoque profesional, proporcionando las herramientas necesarias para una gestión eficiente de la cartera de deuda.Las funciones principales implican una comunicación constante a través de múltiples canales, priorizando la resolución de situaciones de impago mediante la negociación y el seguimiento de compromisos. Se trabajará con plataformas especializadas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y sistemas de comunicación telefónica y digital, lo que requiere una adaptación continua a las herramientas tecnológicas disponibles. El rol exige una combinación de habilidades de comunicación, perseverancia y un conocimiento sólido de los procedimientos financieros y las políticas internas de la empresa.
Este puesto representa una oportunidad para desarrollar una carrera en un sector consolidado, con responsabilidades claras y un impacto directo en los resultados del área. La compañía ofrece una estructura de trabajo definida y un plan de compensación que reconoce el desempeño individual, dentro de un marco que valora la profesionalidad y la consecución de objetivos establecidos.