VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la realización de encuestas telefónicas a clientes en México, centradas en sistemas de alarmas. Se trata de un proyecto de atención telefónica donde no se requiere realizar ventas, sino únicamente recopilar información y opiniones mediante un cuestionario estructurado. La labor principal es contactar con los clientes asignados, presentarse de manera profesional, guiarlos a través de las preguntas de la encuesta y registrar las respuestas con precisión en el sistema informático correspondiente.El ambiente de trabajo es dinámico y está orientado a objetivos, proporcionando una formación inicial completa para familiarizar al candidato con el guion de la encuesta y las herramientas tecnológicas necesarias. Se valora especialmente la claridad en la comunicación y la capacidad para establecer un rapport rápido que facilite la cooperación de las personas contactadas. El rol es ideal para quienes buscan una experiencia en el sector de la atención al cliente y la investigación de mercados, desarrollando habilidades transferibles en comunicación y manejo de software de contacto.
La posición ofrece una oportunidad estable para incorporarse a un equipo estructurado, con supervisión directa y apoyo continuo para resolver cualquier incidencia durante las llamadas. No se requiere experiencia previa en ventas, ya que el enfoque es puramente informativo. El trabajo se desarrolla en un centro de operaciones equipado con la tecnología necesaria, en un entorno profesional que cumple con todas las normativas laborales vigentes.