VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la gestión integral de un punto de venta oficial de lotería, asumiendo responsabilidades clave en atención al cliente y operativa diaria. Las funciones principales incluyen la venta de productos como décimos de la Lotería Nacional, boletos de juegos como la Primitiva o el Euromillones, y juegos instantáneos. Se requiere un manejo preciso del terminal oficial de validación para escanear boletos, comprobar premios y gestionar anulaciones dentro de los márgenes permitidos por la normativa. La atención al cliente es fundamental, debiendo ofrecer un trato amable, paciente y resolutivo tanto a clientes habituales como ocasionales, especialmente durante periodos de alta afluencia como las campañas navideñas.La gestión de caja es otra área crítica, abarcando el cobro en efectivo y con tarjeta, el pago de premios autorizados según los límites legales establecidos, y la realización del arqueo diario para garantizar la cuadratura. Paralelamente, se debe custodiar y controlar el stock de material de alto valor económico, como décimos y boletos, asegurando su recuento, almacenamiento en caja fuerte o expositor blindado, y la devolución del material no vendido en las fechas estipuladas. Estas tareas exigen un alto nivel de responsabilidad y honestidad en el manejo de fondos y documentos valiosos.
Finalmente, el puesto también conlleva labores de mantenimiento y organización del espacio comercial. Esto incluye la organización del mostrador, la reposición de papel térmico en las impresoras, y la actualización de la información visible al público, como las combinaciones ganadoras. El objetivo es garantizar un funcionamiento fluido del punto de venta, un ambiente ordenado y una experiencia positiva para el cliente en todo momento.